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Anwendungsentwickler im 3rd-Level Support (m/w/d) (Vollzeit | Jena)

Anwendungsentwickler im 3rd-Level Support (m/w/d)
Als Anwendungsentwickler (m/w/d) agieren Sie als Schnittstelle zwischen den Bereichen Kundenservice und Entwicklung. Sie suchen aktiv nach bestehenden Fehlern in unserer Software. Ziel ist es, Fehler zu bewerten und zu
beheben, bevor diese beim Kunden auftreten. Sie sorgen dafür, dass auftretende Fehler und Anfragen schnellstmöglich bearbeitet und Lösungen gefunden werden.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Jena einen Anwendungsentwickler im 3rd-Level Support (m/w/d).

 

UNSERE BENEFITS:

#klimatisierteBüros #Kindergartenzuschuss #flexibleArbeitszeiten #betrieblicheAltersvorsorge #kostenloseGetränke #Mitarbeiterschulung #Kicker #Teamevents #Billard #Eventküche #Bonuskarte #Obstkörbe

 

Das erwartet Sie:

  • Selbstständige Analyse und Auswertung von Logfiles
  • Auswertung und Klassifizierung von Exceptions in enger Zusammenarbeit mit unseren
    Softwareentwicklern, um ideale Lösungen für unsere Kunden zu erarbeiten
  • Verwaltung und Aufarbeitung der Anfragen in unserem Ticketsystem
  • Reporting an den Teamleiter Kundenservice
  • Enge Zusammenarbeit mit unserer Projekt- und Entwicklungsabteilung, insbesondere
    mit unseren Product Ownern

 

Das erwarten wir:

  • Abgeschlossene kaufmännische, technische oder IT-Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich des IT-Supports
  • Erweiterte IT- Kenntnisse sowie ein analytisches und technisches Verständnis
  • Belastbarkeit auch bei hohem Supportaufkommen
  • Sie haben Freude an der direkten Kommunikation mit Kollegen sowie einen hohen Grad an Serviceorientierung
  • Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamorientiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten

 

Wollen Sie die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten?
Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Zeugniskopien) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, möglichem Eintrittstermin und
Job-ID S19/020/DAK an Frau Denise Lamont: mein.job@dako.de.

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

DAKO GmbH
Brüsseler Str. 22
07747 Jena
Telefon: +49 (3641) 227780
Telefax: +49 (3641) 22778199
http://www.dako.de

Für das oben stehende Stellenangebot ist allein der jeweils angegebene Herausgeber
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