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Vom Risiko zum Audit zur Maßnahme

Modernes Risikomanagement, wie etwa nach §91 AktG für Kapitalgesellschaften seit langem vorgeschrieben, erfordert eine systematische Herangehensweise, um Risikokommunikation und –früherkennung sicher und einheitlich in der Organisation zu verankern. Der Eintritt von Risiken bzw. Schäden zeigt sich häufig im operativen Bereich zuerst: die Qualität lässt nach, der Umsatz sinkt, die Ertragslage trübt sich ein… Das hätte man frühzeitig an Beschwerden, Social Media Monitoring und an geeigneten Kennzahlen zur Wirksamkeit der eigenen Qualitätskontrollen erkennen können. Eine effektive Einbettung des Risikomanagements in das Tagesgeschäft ist demzufolge unabdingbar. Im Finanzsektor ist die Verknüpfung von operativen und strategischen Risiken am stärksten ausgeprägt, da die Reaktionszeiten im Micro-Trading inzwischen in CPU-Taktraten gemessen werden.

Woher kommen die Signale?

Börseninformation und Marktbeobachtung, Social Media, Beschwerden und Servicekennzahlen, Audits und Verbesserungsvorschläge – nur um einige Beispiele zu nennen – können alleamt Risikoindikatoren sein.

Da sich die Verteilung der Risiken sich auf eine Vielzahl von internen und externen Quellen erstreckt, müssen sie in einem System zusammengeführt oder zumindest auswertbar gemacht werden, um Korrelationen und Muster zu erkennen.

Aber wer beobachtet, analysiert und bewertet diese Bereiche?

Berichte mit definierten Kennzahlen werden beim Erreichen von festgelegten Schwellwerten automatisiert an dem relevanten Adressatenkreis zugänglich gemacht. So geht weder wertvolle Reaktionszeit verloren, noch werden Mitarbeiter im Tagesgeschäft in die Beobachtung der Indikatoren über Gebühr gebunden und bleiben somit effizient.

Wie und wann reagieren Sie auf ein erkanntes Risiko?

Mit einem integrierten System sorgen Sie für Durchgriff und Kommunikation ohne Brüche haben von der Katalogisierung der Risiken, deren Analyse und Bewertung, Auswahl und Dokumentation der Kontrollen bis hin zur Planung von Prüfungen der Kontrollwirksamkeit und letzten Endes Maßnahmenverfolgung alles im Griff.

Das Risikomanagement erfordert also ein Workflowsystem, da es weder mit der Erkennung, Analyse, dem Bewerten noch dem Kommunizieren getan ist. Das Risikomanagement muss einen durchgängigen, transparenten Ablauf von Anfang bis zum Ende sicherstellen, der alle Verantwortlichen auf dem Laufenden hält.

Die modulare Anwendung „co_™suite“ enthält mit dieser wichtigen Erweiterung ab Q2 2019 das neue Paket mit den drei ineinandergreifenden Modulen zum Risiko- und Auditmanagement sowie zur Maßnahmenverfolgung. Für den Pharmabereich gibt es eine GMP-konforme Ausprägung zur Unterstützung des CAPA[1] Prozesses und der Bewertung nach FMEA[2].

Da das Risikomanagement eng mit dem Geschäftsmodell des Unternehmens verbunden ist, sind die Erkenntnisse und Maßnahmen aus diesem Bereich in besonderem Maße schützenswert. Die Anwendungen von C.O.S bewahren diese Informationen sicher auf.  Ein rollenbasierter logischer Zugriffsschutz, moderne Authentifizierungsverfahren, eine auf Sicherheit ausgerichtete Systemarchitektur und durchgehende Verschlüsselungsverfahren für Datentransport und -speicherung sorgen für einen Rund-Um-Schutz aller Informationen.

C.O.S beschäftigt sich nach ihrer Gründung 1982 bereits seit 1998 intensiv mit Workflow-Systemen auf verschiedenen Technologieplattformen und aktuell mit web-basierten Lösungen. Von den Standorten in Luxemburg, Deutschland und Nordafrika werden Lösungsmodule für integriertes Risiko-, Compliance- und Qualitätsmanagement entwickelt und vertrieben. Damit können Anforderungen beliebiger Branchen und ihrer verschiedenen Normsetzungsgremien wie ISO[3]-Normen, Banking-, Fond- und andere Finanzdienstleistungsregularien, FDA[4], GMP[5], HACCP[6] im Einklang mit strategischen Zielen in die Organisation transportiert, etabliert und überwacht werden.

[1] Corrective And Preventive Action

[2] Failure Mode and Effects Analysis

[3] International Standards Organisation

[4] Federal Drug Association

[5] Good Manufacturing Practice

[6] Hazard Analysis and Critical Control Points

 

Über C.O.S Collaboration Online Systems S.A.R.L.

Seit 1982 sind wir als IT-Unternehmen tätig und seit 1999 als Spezialist für Risiko- und Qualitätsmanagementsysteme bekannt.
Dazu verwenden wir moderne Webtechnologie und höchste IT-Sicherheitsstandards. Unsere Produkte sind auf verschiedenen Technologieplattformen integrierbar und decken alle Unternehmensgrößen und eine Vielzahl von Branchen ab. Unser Team setzt sich zusammen aus Experten an Standorten in Luxemburg, Deutschland und Marokko.

Risiko- und Qualitätsmanagement mit C.O.S Software

Effiziente Arbeitsprozesse und gezielte Verteilung von Informationen: Wissen ist der Treibstoff von Geschäftsprozessen. Aus diesem Grund machen wir es uns zur Aufgabe, das Qualitätsmanagement-System Ihres Unternehmens durch integrierte Arbeitsabläufe zu unterstützen. Entdecken Sie unsere innovativen Softwarelösungen, die Ihnen eine branchenspezifische und individuell zugeschnittene Optimierung Ihrer Arbeitsprozesse ermöglichen.

Ihr Profi für:
• Dokumentenlenkung,
• Beschwerde- und Vertragswesen,
• Ideenmanagement und KVP,
• CAPA, FMEA,
• Risiko- und Auditmanagement,
• Maßnahmenverfolgung,
• Wissens- und Schulungsmanagement

C.O.S ist Ihr leistungsstarker und absolut zuverlässiger Partner für Ihr individuelles, ganzheitliches, revisions- und zukunftssicheren Qualitätsmanagement-System. Wir unterstützen Sie bei Aufbau und Pflege Ihres eigenen Qualitätsmanagement Systems und stehen Ihnen jederzeit mit unserer Kompetenz und jahrelangen Erfahrung zur Seite.

Mit unseren Lösungen zum Qualitäts- und Risikomanagement garantieren wir Ihnen stets aktuelle Daten, einen übersichtlichen Aufbau sowie einen einfachen Zugang mit bedienungsfreundlicher Nutzeroberfläche.
Dank unserer branchenspezifischen Softwarelösungen erhalten Sie und Ihre Mitarbeiter speziell zugeschnittene und ansprechend formulierte Informationen, mit der Sie die Produktivität Ihrer Prozesse steigern und die daraus resultierende Qualität Ihrer Arbeiten in Zukunft optimal gestalten können.

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