Wie leben, arbeiten und bewegen wir uns in Zukunft? Was haben wir aus neuen Erfahrungen gelernt und wie kombinieren wir die Erkenntnisse mit Bewährtem? Innovation ist hier das Stichwort. Der Kern jeder Messe ist die physische Begegnung. Mittlerweile gibt es eine Reihe von rein digitalen Erfahrungen. Wie entwickelt sich das […]
Archiv des Jahres: 2021
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Aktuell haben viele Fachberater oder Servicetechniker die Herausforderung, dass die Kommunikation face-to-face mit Kunden weitgehend weg fällt. Technische Erklärungen, Antworten auf Fragen etc. können nicht mal eben vor Ort direkt am Produkt/an der Maschine gegeben werden. Um so wichtiger wird nun die Kompetenz, kundenorientiert und verständlich am Telefon zu kommunizieren. […]
Wie Sie mit weniger Perfektionismus mehr erreichen. Perfektionisten haben hochgesteckte Ziele und hohe Ansprüche. Sie sind ehrgeizige, zuverlässige, tatkräftige und gewissenhafte Menschen, die es in der Regel weit bringen. Im Alltag gibt es jedoch auch Situationen, in denen entsprechend veranlagte Menschen an ihre Grenzen stoßen. Durch das ständige Bemühen, […]
Wie Sie als Spezialist mit Kundenorientierung und Fachwissen überzeugen. Als Spezialist haben Sie ein hohes Maß an fachlichem Know-how. Sie kennen die Merkmale des Produkts im Detail und wissen um die Stärken in allen Anwendungsfeldern. Ihre Produktvorführungen werden zum Erfolg, wenn Sie die Bedürfnisse des Kunden klar erkennen und […]
Anders wählen und entscheiden:So stärken Sie die Selbstorganisation im Team. Agile Zusammenarbeit lebt von Entscheidungen jenseits der Hierarchie. Blockaden, Widerstände und Entscheidungs-Staus behindern gute Arbeit und die Selbstorganisationskraft von Teams und ganzen Bereichen. Um handlungsfähig zu sein, brauchen Kollegengruppen neue Verfahren zur Meinungs- und Willensbildung. In diesem Tagesworkshop lernen […]
Der Münchner Value Added Distributor Concept International hat ab sofort ein neues Android-basiertes Handheld-Kassensystem von Sunmi im Programm. Das mobile Zahlungsterminal P2 Pro verfügt über ein integriertes NFC-Modul, über das Zahlungen mittels EC-, Kreditkarte und Smartphone abgewickelt werden können. Die P2 Pro wurde nach „Payment Card Industry Data Security Standard“ […]
Mit den besten Methoden für erfolgreiche Entscheidungen. Als Fach- oder Führungskraft müssen Sie permanent Entscheidungen treffen. Entscheidungen zu treffen gehört zum privaten und beruflichen Alltag, denn täglich stehen für Sie, oftmals unter Zeitdruck, unterschiedlichste Entscheidungen an. Wie gelingt es, effektiv und schnell zu einer guten Entscheidung in einem Team […]
Das Aufbau-Seminar – Praxiserfahrungen bewerten, Standort bestimmen, Führungskompetenzen erweitern. Sie hatten in den Seminaren „Führen von Mitarbeitern I“ oder „Vom Kollegen zur Führungskraft“ die Gelegenheit, sich intensiv mit Ihrer Rolle als Führungskraft und den Aufgaben und den Zielen von Führung zu beschäftigen. Inzwischen haben Sie praktische Erfahrungen gesammelt und das […]
Die Kraft der Story in Fachvorträgen nutzen. Jeder kennt das Problem: Die Inhalte sind komplex und erfordern, dass Sie sie mit großer Sachlichkeit vortragen. Daten und Fakten lassen wenig Raum für eine lebendige Darstellung. Das führt oft dazu, dass Mitarbeiter und Kunden zwar fachlich begreifen, aber noch lange nicht […]
Räumliche Distanz überwinden ohne Verlust der emotionalen Grundlagen: mit Empathie. Der Anteil von Home-Office ist größer geworden. Online Konferenzen, Online Meetings und ja – sogar Mitarbeitergespräche werden mehr und mehr virtuell geführt. Die räumliche Distanz droht zum Verlust der emotionalen Grundlagen zu führen, auf denen erfolgreiche Zusammenarbeit und Kollaboration […]