Der zertifizierte Geltungsbereich umfasst Dienstleistungen für die schriftliche Kundenkommunikation und das Dialogmarketing. Dazu gehören sowohl digitale als auch physische Kommunikationswege – von der Erstellung und Verarbeitung von Dokumenten bis zur Bereitstellung und Übergabe in den Versand.
Geprüfter Schutz sensibler Unternehmensdaten
Unternehmen verarbeiten und versenden täglich eine Vielzahl sensibler Dokumente. Dazu zählen beispielsweise Rechnungen, Vertragsunterlagen, Abrechnungen, Bescheide und personenbezogene Kundeninformationen. Werden diese Kommunikationsprozesse an einen externen Dienstleister übergeben, spielen nachvollziehbare Sicherheitsstandards und klar geregelte Abläufe eine zentrale Rolle.
Die Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 belegt, dass A&O Fischer Informationssicherheit dauerhaft in seine organisatorischen und technischen Prozesse integriert hat. Das zugrunde liegende Managementsystem umfasst unter anderem definierte Verantwortlichkeiten, dokumentierte Abläufe, regelmäßige Überprüfungen sowie Maßnahmen zur fortlaufenden Verbesserung.
Sicherheit entlang der gesamten Kommunikationskette
A&O Fischer unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung ihrer schriftlichen Kundenkommunikation. Je nach Anforderung können dabei verschiedene Prozessschritte übernommen werden – von der Datenübernahme und Dokumentenverarbeitung über Druck und Kuvertierung bis zur digitalen Bereitstellung oder Versandübergabe.
Insbesondere bei großen Versandmengen und sensiblen Inhalten müssen Dokumente korrekt zugeordnet, Daten geschützt verarbeitet und Sendungen fristgerecht übergeben werden. Standardisierte und regelmäßig geprüfte Prozesse tragen dazu bei, Fehlerquellen zu reduzieren und eine verlässliche Abwicklung sicherzustellen.
Für Auftraggeber bietet die Zertifizierung einen nachvollziehbaren Nachweis dafür, dass ihre Kommunikationsdaten innerhalb eines geprüften Sicherheitsrahmens verarbeitet werden. Gleichzeitig können interne Aufwände im Zusammenhang mit der Bewertung von Dienstleistern sowie mit Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen reduziert werden.
Informationssicherheit und Qualitätsmanagement greifen ineinander
Neben der Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 verfügt A&O Fischer auch über eine Zertifizierung nach ISO 9001. Das damit bestätigte Qualitätsmanagementsystem ergänzt die Maßnahmen zur Informationssicherheit um definierte Qualitätsstandards, kontrollierte Arbeitsabläufe und kontinuierliche Verbesserungsprozesse.
Die Verbindung beider Managementsysteme ist insbesondere für komplexe Kundenkommunikation von Bedeutung. Während die ISO/IEC 27001 den systematischen Schutz von Informationen in den Mittelpunkt stellt, konzentriert sich die ISO 9001 auf die verlässliche und gleichbleibende Qualität der erbrachten Leistungen.
Auf diese Weise schafft A&O Fischer eine Grundlage für sichere und nachvollziehbare Kommunikationsprozesse – unabhängig davon, ob Dokumente physisch, digital oder über kombinierte Versandwege zugestellt werden.
Verlässlicher Partner für sensible Branchen
Von geprüften Sicherheits- und Qualitätsprozessen profitieren insbesondere Unternehmen und Organisationen, die regelmäßig vertrauliche oder personenbezogene Informationen versenden. Dazu gehören unter anderem Energieversorger, Finanzdienstleister, Handelsunternehmen, Verwaltungen und Einrichtungen des Gesundheitswesens.
A&O Fischer verbindet langjährige Erfahrung in den Bereichen Druck, Versand und Dialogmarketing mit digitalen Verarbeitungslösungen. Ziel ist es, Unternehmen bei wiederkehrenden und umfangreichen Kommunikationsaufgaben zu entlasten und gleichzeitig hohe Anforderungen an Sicherheit, Qualität und Prozessstabilität zu erfüllen.
Mit der erfolgreichen Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 unterstreicht das Unternehmen seinen Anspruch, Kundenkommunikation nicht nur effizient, sondern auch nachweisbar sicher umzusetzen.
Über A&O Fischer
Die A&O Fischer GmbH & Co. KG ist Dienstleister für physische, digitale und hybride Kundenkommunikation. Das Unternehmen unterstützt Auftraggeber bei der Verarbeitung, Produktion und dem Versand schriftlicher Kommunikation. Das Leistungsspektrum reicht von individuellen Versandprojekten bis zu standardisierten Lösungen für regelmäßig wiederkehrende oder umfangreiche Sendungsmengen.
Weitere Informationen unter: www.aof.de
A&O Fischer ist ein inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen in der Metropolregion Hamburg. Seit mehr als 28 Jahren beschäftigen wir uns mit dem Medium Papier und seit 18 Jahren intensiv mit dem Brief. Mit mehr als 60 Mitarbeitern betreuen wir Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen wie Energieversorger, Handel, Finanzdienstleister und kommunale Auftraggeber.
Wir entwickeln uns ständig weiter – ob in den Bereichen Qualität und Sicherheit oder bei der digitalen Transformation.
Unsere Kunden begleiten wir bei allen Aspekten der physischen oder digitalen Kundenkommunikation. Unser Ziel ist es, unsere Kunden zu entlasten, damit diese sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren können und erfolgreich bleiben.
Für uns stehen Integrität, Mitarbeiterzufriedenheit und ein nachhaltiges, umweltbewusstes Handeln im Vordergrund. Gleichzeitig versuchen wir, den Wandel in ein neues digitales Zeitalter erfolgreich zu beschreiten.
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